Helyzet elemzés - diagnózis:

• a) Erőtér analízis: hajtó és fékező erők feltérképezése
• b) Piaci felmérés: egy rendszer outputjának megmérése és összevetése a kitűzött, elérendő értékekkel az ügyfeleken keresztül
• c) Rendszer leírás: rendszerek és alrendszerek felkutatása, megtalálása és kiválasztása,
• d) Munkatársi vélemény: egyéni, csoportos, csoportközi, és az egész szervezet szintjén értékelik a munkatársak saját vállalatukat
• e) ETF analízis: az eredmények, tevékenységek és felkészültségi szint menedzselésének felmérése
• f) Munkaköri profil: egy adott munkakör betöltéséhez szükséges kompetenciák meghatározása, kompetencia rendszer létrehozása, munkaköri profilok kialakítása
• f) Kompetencia felmérések: a különböző munkakörök betöltéséhez szükséges kompetenciáknak a felmérése a pozíciót betöltő egyéneknél fejlesztés kiindulópontjaként, ill. átszervezés esetén a kiválasztás döntésének előkészítéseként. Szerepelemzés, szervezeti és kollégák elvárásai, személyes fejlesztések.
• g) Vállalati kultúra felmérés
• h) Tevékenységi és felelősségi mátrix: a munkamegosztás, terhelés, felelősségi szint szerkezetének vizsgálata, felmérése, szervezeti felépítés átvilágítása. A mátrix egyértelműen, áttekinthetően ábrázolja az ügyek intézésének rendjét. Meggátolja a teendők elhárítását, egyszerűvé teszi a felelősség megállapítását, csökkenti a súrlódásokat, gördülékennyé teszi a munkavégzést.